Aviso de Privacidad

En Mensajes Masivos protegemos tus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo los recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

01 Identidad y domicilio del responsable

Mensajes Masivos (en adelante, "Mensajes Masivos", "nosotros" o "el Responsable"), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con la protección de tus datos, puedes contactarnos en atc@mensajesmasivos.com.mx.

02 Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• De identificación y contacto: nombre, razón social, correo electrónico, número telefónico y de WhatsApp.
• De tu empresa: puesto, giro y datos de facturación.
• De uso de la plataforma: registros de acceso, campañas creadas, métricas de envío y datos técnicos del dispositivo.
• Bases de contactos que tú cargas: los datos de tus propios destinatarios que subes para tus campañas, respecto de los cuales tú eres el responsable.

No recabamos datos personales sensibles para la prestación ordinaria de nuestros servicios.

03 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte los servicios de comunicación masiva (SMS, WhatsApp, RCS, Voz y Email).
• Procesar el envío de tus campañas y darte soporte técnico y atención a clientes.
• Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias (que puedes limitar):

• Enviarte información comercial, promociones, novedades y encuestas de satisfacción.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros productos y servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo enviando un correo a atc@mensajesmasivos.com.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

04 Transferencias de datos

Tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, operadores de telecomunicaciones, plataformas de mensajería, servicios en la nube, analítica y CRM), únicamente para las finalidades aquí descritas. No vendemos tus datos personales. Sólo realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento cuando la ley lo exija, informándote previamente.

05 Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía una solicitud a atc@mensajesmasivos.com.mx indicando tu nombre, los datos con los que te contactamos y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en los plazos que marca la ley.

06 Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos, en el entendido de que dicha revocación no podrá tener efectos retroactivos y que, en algunos casos, podría implicar la conclusión de tu relación con nosotros. Utiliza el mismo correo atc@mensajesmasivos.com.mx.

07 Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y HubSpot) para recordar tus preferencias, medir el tráfico y mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

08 Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

09 Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.